除了七年之癢 伴侶間的差異與沖突該如何處理？(8)

雙贏的3個(gè)步驟，真誠(chéng)地處理沖突

很多爭(zhēng)吵往往是雙方都只關(guān)注自己的表面立場(chǎng)。如果雙方能夠在意對(duì)方的感受，探索彼此的深層的心理需求，就有可能發(fā)現(xiàn)雙贏的辦法來(lái)解決沖突。因此，我結(jié)合前人對(duì)心理學(xué)的研究，設(shè)計(jì)了一個(gè)雙贏的三個(gè)步驟：

第一個(gè)步驟，覺(jué)察表面立場(chǎng)。表面立場(chǎng)是丈夫要種菜，妻子想種花。

第二個(gè)步驟，探索深層需求：了解表面立場(chǎng)下必須被滿(mǎn)足的深層需求。

雙方以愛(ài)心和耐心彼此傾聽(tīng)，輪流扮演記者的角色去探索，了解對(duì)方的深層心理需求。傾聽(tīng)者用自己的話(huà)復(fù)述懇談?wù)叩恼Z(yǔ)意，直到懇談?wù)哂X(jué)得被了解：“你的意思是不是……你需要的是……這樣，我聽(tīng)對(duì)了百分之幾?”然后傾聽(tīng)者不斷復(fù)述，直到懇談?wù)哂X(jué)得傾聽(tīng)者聽(tīng)對(duì)了90%以上為止，此時(shí)就可交換懇談?wù)吲c傾聽(tīng)者的角色。經(jīng)過(guò)這樣持續(xù)的、愛(ài)的對(duì)話(huà)，最后，妻子了解到丈夫想種菜，是因?yàn)閬?lái)自農(nóng)家，心底深處非常想念那種跟大自然親近的感覺(jué)，而種菜正好可以讓他滿(mǎn)足這種愿望;丈夫也明白了妻子因從小家里臟亂，心中最夢(mèng)寐以求的，就是要有美觀的家園，所以才堅(jiān)持要種花。