揭秘中國高端美容品牌美麗田園加盟市場繁榮背后的核心密碼(二)人才戰(zhàn)略決勝服務(wù)品質(zhì)

美麗田園集團(tuán)成功的聚焦戰(zhàn)略與科學(xué)布局，幫助品牌進(jìn)一步確立了在中國高端美容市場的領(lǐng)軍地位，而2017年開放加盟政策以來，高品質(zhì)的加盟伙伴迅速在全國各地市場形成了多點開花的繁榮局面，其背后的原因，很大程度上取決于美麗田園精心打磨多年的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，這也是加盟門店與直營店有著無二品質(zhì)的關(guān)鍵所在。

打好根基——專業(yè)化培訓(xùn)學(xué)校鑄造高品質(zhì)服務(wù)基石

不積跬步無以至千里，不積小流無以至江河。品牌堅信，貼心專業(yè)的“變態(tài)”服務(wù)是培訓(xùn)效果的集中展示，客戶能夠直觀感受到的服務(wù)品質(zhì)，蘊含著要在培訓(xùn)中有更高要求、更復(fù)雜、更細(xì)節(jié)的內(nèi)在邏輯。因此，美麗田園早在20年前就認(rèn)識到專業(yè)化培訓(xùn)學(xué)校的重要意義，經(jīng)過多年的重視與發(fā)展，品牌現(xiàn)已擁有兩所具有職教資格的校區(qū)，分別為武漢校區(qū)(1997年成立)、上海校區(qū)(2010年成立)，擁有培訓(xùn)講師近百人，為全國近400家門店的發(fā)展提供著源源不斷的人才支持。

經(jīng)過反復(fù)打磨與探索，美麗田園的培訓(xùn)體系已經(jīng)形成了企業(yè)內(nèi)部針對美療師和晉升管理崗的雙軌運行模式。針對美療師的全脫產(chǎn)培訓(xùn)，時間長度高達(dá)56天，每天從早八點半到晚八點的課程，涵蓋了企業(yè)文化、身體與皮膚理論、護(hù)理準(zhǔn)備工作、新客服務(wù)流程、會員服務(wù)流程、幾大項目技術(shù)要求等多個維度，而復(fù)雜度更是另其他品牌難以望其項背，比如10大步驟的面部項目，20多個手法的身體按摩，培訓(xùn)師會將每一個步驟和動作繼續(xù)拆解，使學(xué)員能夠熟練掌握，真正全方位地滿足美療師的理論與實踐需求，幫助加盟門店迅速走上正軌。

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)——裝修品質(zhì)與直營店高度統(tǒng)一

熟悉美麗田園的顧客一定能發(fā)現(xiàn)，不論走入全國任何一家門店，精致溫馨的品質(zhì)裝修都會給顧客帶來美好舒適的進(jìn)店體驗，而在這份舒適背后，是美麗田園對裝修品質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。健康環(huán)保的材料、科學(xué)合理的布局、優(yōu)雅大氣的設(shè)計，一個個看不見的細(xì)節(jié)之中，詮釋著美麗田園對品質(zhì)的“0死角”堅守。而這份對裝修品質(zhì)的執(zhí)著追求，也實實在在的體現(xiàn)在全國的每一家加盟門店之中，統(tǒng)一的服務(wù)流程，統(tǒng)一的裝修品質(zhì)，統(tǒng)一的專業(yè)手法，統(tǒng)一的極致服務(wù)，最終帶來的是加盟門店與直營門店一致的可觀利潤與持續(xù)盈利能力!(加盟電話021-23100593或021-23100588轉(zhuǎn)加盟部)

滿足所需——強大培訓(xùn)師資團(tuán)隊與實踐學(xué)習(xí)機會

如果前期針對美療師的系統(tǒng)培訓(xùn)，為加盟門店的后續(xù)經(jīng)營打下了強大基石，那么美麗田園針對加盟伙伴正式運營初期的駐店培訓(xùn)，便是幫助沒有美容品牌運營經(jīng)驗的加盟商的實地支持。在開業(yè)前一周，獨立的師資團(tuán)隊會提前介入，對于店務(wù)、技術(shù)操作、產(chǎn)品搭配、銷售話術(shù)等方面進(jìn)行再次培訓(xùn)，陪伴加盟伙伴一同征服開業(yè)初期的各種困難。

三人行必有我?guī)�，美麗田園經(jīng)過多方考量，還為新加盟店的員工提供了多次下店學(xué)習(xí)實踐機會，新加盟伙伴可以根據(jù)自身需求，選擇去直營門店或就近的老加盟商門店進(jìn)行現(xiàn)場的操作和實踐學(xué)習(xí)，使理論能夠在實踐中進(jìn)一步深化，持續(xù)提升門店的服務(wù)水準(zhǔn)與品質(zhì)。