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領(lǐng)展購物廣場 京通的2020,共鳴共情的商業(yè)策略

來源于:未知2021-02-01 11:39編輯:human
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2020華麗變身,整合營銷重塑新形象

2020年是具有紀(jì)念意義的一年,京通羅斯福廣場正式更名為領(lǐng)展購物廣場·京通。

領(lǐng)展是2005年首家在香港上市、目前以市值計算屬亞洲最大的房地產(chǎn)投資信托基金。領(lǐng)展以香港為基地,投資和管理涵蓋多種資產(chǎn)類別的物業(yè)組合,包括零售設(shè)施、停車場和辦公室,物業(yè)遍布香港、北京、廣州、上海、深圳、倫敦和悉尼。

自收購以來,領(lǐng)展將其先進(jìn)的經(jīng)營理念和專業(yè)的運(yùn)營服務(wù)引進(jìn)領(lǐng)展購物廣場·京通,對定位進(jìn)行了重新升級調(diào)整,“HAPPY FOR YOU幸福就在你身邊”是全新品牌理念,讓所有來消費(fèi)的顧客,不僅滿足購物需求,還建立幸福、快樂、感動的情感聯(lián)系。去年全行業(yè)經(jīng)濟(jì)由于新型冠狀病毒肺炎疫情受到了沖擊,但領(lǐng)展購物廣場·京通卻在挑戰(zhàn)中重新蛻變,并重塑全新形象。復(fù)盤一系列營銷活動,領(lǐng)展購物廣場·京通以獨(dú)特的場景體驗(yàn)為不同消費(fèi)者定制了不同的策略,真正做到與消費(fèi)者“共鳴共情”,實(shí)現(xiàn)了以情感建立與消費(fèi)客群的精準(zhǔn)鏈接。

復(fù)盤2020,HAPPY FOR YOU幸福就在你身邊

2020伊始特別出品的“國潮行樂”系列活動將新穎獨(dú)創(chuàng)的國風(fēng)概念成功引入獲得廣泛贊譽(yù)。春節(jié)期間自新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來,為助力疫情防控的狙擊戰(zhàn),領(lǐng)展購物廣場·京通出臺多項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案:通州區(qū)域內(nèi)率先實(shí)施“一米行動”,餐飲商戶開啟“無接觸配送”安全模式,為副中心的人民保駕護(hù)航。

疫情之下,領(lǐng)展購物廣場·京通在逆境中迅速找到了破題之法:深耕精細(xì)化運(yùn)營能力,融合線上線下,先后推出多項(xiàng)跨界營銷活動。首先聯(lián)合“樊登讀書”上演文化大餐,引領(lǐng)文化跨界內(nèi)容式營銷。之后網(wǎng)紅直播季,更讓消費(fèi)者們體驗(yàn)足不出戶云逛街的樂趣。五月元?dú)獬跸?middot;煥醒計劃,全面推出線上超實(shí)惠團(tuán)購營銷活動,助力健康充滿活力的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

六月為滿足家庭客群需求,強(qiáng)化新青年時代的“幸福家”定位,特別策劃巧虎見面會活動,吸引了眾多家庭客群,開創(chuàng)了客流新高。

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家長和孩子們大手拉小手一起度過了難忘的六一

七月“拾味街”升級開街。領(lǐng)展購物廣場·京通經(jīng)過前期對市場環(huán)境、消費(fèi)客群的深度調(diào)研,重新規(guī)劃品牌落位,利用創(chuàng)新的營銷思維搭建獨(dú)特的商業(yè)場景。成功引入一批新的特色美食、網(wǎng)紅餐飲,帶來舌尖新體驗(yàn)。八月仲夏YEAH之夢,為了擴(kuò)大消費(fèi)需求、加速經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,彩虹市集閃耀登場,照亮北京城市副中心的夜。

為強(qiáng)化品質(zhì)型生活場景,更結(jié)合區(qū)域消費(fèi)者對健康運(yùn)動等休閑娛樂的需求,領(lǐng)展購物廣場·京通下半年落地運(yùn)動廣場概念,引進(jìn)多互動、沉浸式的體驗(yàn)業(yè)態(tài),如籃球、滑板、電競等。北京首場“科比紀(jì)念展”空降通州,領(lǐng)展購物廣場·京通致敬科比對籃球的熱愛和貢獻(xiàn),帶大家重溫“永不言棄”曼巴精神盛宴。之后北京極限長板公開賽吸引了更多極限運(yùn)動達(dá)人關(guān)注,滑板盛宴為大家開啟了更豐富的運(yùn)動夜生活。

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上圖科比紀(jì)念展、下圖北京極限長板公開賽

十月“潮6不止”六周年狂歡圓滿舉行,此次用摩登馬戲團(tuán)開辟創(chuàng)新潮流玩法。定制的摩登馬戲團(tuán)游樂園場景,把消費(fèi)者帶入歡樂的馬戲團(tuán)世界。

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摩登馬戲團(tuán)游園會全家都玩的不亦樂乎

六周年慶同時風(fēng)靡國外的跑酷追逐賽首次落地北京城市副中心,吸引眾多的顧客圍觀,賽場歡呼聲此起彼伏。隨后“封神之戰(zhàn)”王者榮耀爭霸賽火熱開啟,現(xiàn)場特邀知名高校戰(zhàn)隊(duì)親臨,并由專業(yè)電競解說,為大家?guī)矶绽锏募で榕鳌?/p>

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上圖跑酷追逐賽,下圖王者榮耀爭霸賽

年底喚起一代人童年美好記憶的經(jīng)典動漫成為雙旦節(jié)主角,引入日本知名動漫品牌一番賞IP資源,以經(jīng)典動漫為媒介,締造與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系,一個“有溫度”的商業(yè)空間孕育而生,席卷了北京城市副中心的二次元熱情。

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現(xiàn)場慕名而來的顧客熱情火爆

總結(jié)2020,領(lǐng)展購物廣場·京通以內(nèi)容輸出激活社群鏈接,針對不同興趣的不同類型客群靈活進(jìn)行分類運(yùn)營。家庭親子類活動、極限運(yùn)動類活動廣受消費(fèi)者好評。領(lǐng)展購物廣場·京通在專業(yè)運(yùn)營、資源整合的優(yōu)勢被進(jìn)一步凸顯出來。

牛年大吉,繼續(xù)愛你

新春臨近,年味的氣息越發(fā)濃郁,領(lǐng)展購物廣場·京通與你一同HAPPY牛YEAR,2021 KEEP LOVING YOU!新增系列春節(jié)氛圍裝飾及年味活動,現(xiàn)場設(shè)置十里桃花,為您開啟迎春之舞;七彩發(fā)光地板,帶你旋轉(zhuǎn)愛的華爾茲;蘑菇桃花園,助力2021情人節(jié);驚喜打卡贏取LOVE的電影票,更有新年彩獅賀歲,陪你一起熱熱鬧鬧過大年。同時為了回饋大家的支持與厚愛,2021新春LOVE的回饋,會員積分換好禮,黃金轉(zhuǎn)運(yùn)珠、新春限定紅包、小米恒溫水壺、暖暖杯等更多“兌”的選擇,與大家一同分享。

展望2021,溫暖一座城

展望2021,領(lǐng)展購物廣場·京通將輸出更多有價值的內(nèi)容,提供更有意義的服務(wù)。無論是對潮流的表達(dá)還是面對社會性突發(fā)事件的應(yīng)變和共情能力,領(lǐng)展購物廣場·京通都將再接再厲,預(yù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對生活方式與情感認(rèn)同的全維覆蓋。“溫暖一座城”將是2021領(lǐng)展購物廣場·京通的“共鳴共情”持續(xù)情感策略目標(biāo)。

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