人心叵測 一不小心就陷入了他人的紛爭和誤解怎么辦？(3)

而正因?yàn)樗麄円詾樽约罕磉_(dá)得很清楚，也就不會(huì)花費(fèi)時(shí)間和精力去闡釋或者確認(rèn)對(duì)方是否理解。但實(shí)際上，作為接收信息的一方，是被迫在非常有限的信息量中做出判斷，因而往往會(huì)判斷失誤。

透明度錯(cuò)覺產(chǎn)生的誤解往往是雙向的：“當(dāng)你抱怨其他人并沒有真正明白你的意思時(shí)，你可能同樣沒有明白對(duì)方在想什么。”Halvorson說。這樣的情形每天都在發(fā)生著。舉個(gè)例子——

工作中，你看到同事天天加班，便詢問對(duì)方是否需要幫助承擔(dān)一部分工作。對(duì)方卻拒絕了，還覺得你這樣問是不信任Ta的能力。這讓你很委屈，覺得熱臉貼了冷屁股。但實(shí)際上，你也誤解了對(duì)方。

你想要幫助Ta的初衷，是因?yàn)榭吹絋a總是最早來辦公室、最晚才離開，你理所當(dāng)然地認(rèn)為Ta是工作量太大，所以經(jīng)常加班。但其實(shí)，Ta只是喜歡安靜的工作環(huán)境，希望在辦公室人最少的時(shí)候工作，才會(huì)選擇在早晨和晚上待在辦公室里。—— Ta并不需要你的幫助。

親密關(guān)系中的嫌隙往往也是這樣產(chǎn)生的。晚餐時(shí)，丈夫吃著妻子做的菜，妻子在說一件事的時(shí)候，丈夫的眼睛卻盯著盤子一動(dòng)不動(dòng)，妻子覺得丈夫是不重視她說的話，但丈夫其實(shí)是覺得妻子做的飯非常好吃。

因?yàn)檫@段小插曲，妻子很不高興，于是早早上床，沒有和丈夫一起看他們平日里最喜歡的連續(xù)劇。這時(shí)，丈夫沒有注意到妻子已經(jīng)生氣，反倒認(rèn)為是妻子做了一天的家務(wù)事太累，不想和他一起度過晚間的休閑時(shí)光。

雙方?jīng)]有進(jìn)行直接的溝通，而是在各自心里對(duì)對(duì)方進(jìn)行了揣測，而這些揣測都是完全錯(cuò)誤的。

Halvorson說，人們往往意識(shí)不到，他人眼中的自己和真實(shí)的自己存在著誤差。有時(shí)候，你的不同的表情——沮喪、擔(dān)心、困惑、失望之間的區(qū)別，可能并沒有你想象中那么大。你以為你的表情足夠讓對(duì)方知道“你說的話讓我有點(diǎn)受傷”，但對(duì)方可能把你的意思解讀成了“我完全不在意你所說的”。

你覺得你已經(jīng)把你的態(tài)度表達(dá)清楚了，Ta也明白了，但實(shí)際上，你既沒有說清楚，Ta也沒有明白。正是種種這樣的誤解，造成了我們在人際關(guān)系中的不滿、沖突甚至是彼此怨恨。